Condizioni di vendita
La preghiamo di leggere attentamente le condizioni generali di vendita di seguito riportate (le "Condizioni Generali") prima di compilare ed inviare il modulo d'ordine, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i suoi usi personali.
Se non accetta i termini e le condizioni indicate nelle Condizioni Generali non selezioni il tasto "Accetto".
Le Condizioni Generali si applicano alla vendita dei prodotti esposti da BSTRIPE (i "Prodotti") all'interno del sito web www.bstripe.com (il "Sito") effettuata tramite il Sito da BSTRIPE srl, con sede in Milano, Via Boschetti 1 ("BSTRIPE"), iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 1828110, Codice Fiscale e Partita IVA n. 05515950961, agli utenti registrati sul Sito stesso (i "Clienti").
Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante e sostanziale dell'ordine inviato dal Cliente, fermo restando che i diritti inderogabili dei Clienti quali consumatori restano impregiudicati.
Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione a BSTRIPE tramite e-mail (info@bstripe.com) o contattare telefonicamente BSTRIPE al numero +39.02.48100039.
Per qualsiasi altra informazione legale, il Cliente può consultare anche la sezione Privacy.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano l'acquisto on line dei Prodotti esposti da BSTRIPE all'interno del Sito.
2. Ordini e conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà scegliere il Prodotto tra quelli disponibili sul Sito e personalizzarlo, leggere e accettare le Condizioni Generali, compilare il modulo d'ordine in formato elettronico in ogni sua parte obbligatoria, contraddistinta da un apposito carattere (*), e trasmetterlo a BSTRIPE, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il Cliente potrà utilizzare per acquistare ciascun Prodotto, delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati e dei costi di spedizione e di consegna.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, al Cliente sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Una volta inviato il modulo d'ordine, e la relativa richiesta di autorizzazione per un ordine di pagamento a favore di BSTRIPE, la banca incaricata da BSTRIPE, verificate le disponibilità e la veridicità delle informazioni relative alla carta di credito, invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una comunicazione contente l'esito della richiesta di pagamento.
Fatto salvo quanto espressamente previsto al successivo punto 3 "Personalizzazione", il contratto di acquisto dei Prodotti tra BSTRIPE ed il Cliente si intenderà concluso nel momento in cui BSTRIPE riceverà, per via telematica, il modulo d'ordine.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di BSTRIPE per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrà inoltre conoscere il numero d'ordine che fa riferimento al suo acquisto.
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con BSTRIPE sono l'italiano e l'inglese.
Concluso il contratto, BSTRIPE prenderà in carico l'ordine del Cliente e trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni essenziali già contenute nel modulo d'ordine.
3. Personalizzazione
Durante la compilazione del modulo d'ordine, il Cliente dovrà richiedere la personalizzazione del Prodotto, creando una combinazione di lettere, spazi e/o numeri per formare un messaggio personalizzato di massimo 8 caratteri per rendere unico il Prodotto stesso.
Nonostante il fatto che BSTRIPE accetti la maggior parte delle personalizzazioni, non può garantire di accettarle tutte. Infatti, alcune personalizzazioni potrebbero violare diritti di terzi quali, a mero titolo esemplificativo, il diritto su marchi, segni distintivi, slogan, simboli, nomi di atleti o di celebrità. Più semplicemente, certe personalizzazioni potrebbero contenere parole che, per il loro significato, BSTRIPE ritenga non appropriate e/o contrarie all'ordine pubblico e al buon costume e, pertanto, BSTRIPE potrebbe essere obbligata a rifiutare tali personalizzazioni.
Nel caso in cui la personalizzazione fosse, a insindacabile giudizio di BSTRIPE, ritenuta non accettabile, il Cliente verrà avvisato tramite l'invio di una e-mail, ed avrà 48 ore di tempo per cambiare la personalizzazione.
In caso contrario l'ordine verrà evaso apponendo sul Prodotto la personalizzazione "BST" seguita da un numero progressivo.
4. Prezzi
I prezzi di vendita dei Prodotti saranno quelli indicati nel listino prezzi BSTRIPE in vigore al momento dell'ordine, contenuti e consultabili sul Sito e, salvo diversa previsione, sono comprensivi di IVA.
I prezzi di vendita dei Prodotti, contenuti e consultabili sul Sito, salvo diversa previsione, sono comprensivi di IVA.
BSTRIPE si riserva il diritto di cambiare i prezzi di listino e quelli di spedizione. Tuttavia, in caso di variazione di prezzi in corso d'ordine, BSTRIPE applicherà al Cliente il prezzo vigente al momento dell'ordine stesso.
5. Pagamento
Il pagamento del prezzo dei Prodotti e dei relativi costi di spedizione può essere effettuato con le carte di credito accettate dalla Banca (VISA, Master Card) e tramite il sistema PayPal.
6. Consegna dei Prodotti
L'obbligo di consegna si intenderà adempiuto da parte di BSTRIPE rimettendo i prodotti a Mail Boxes Etc. ("Mail Boxes"), spedizioniere incaricato da BSTRIPE.
La consegna dei Prodotti al Cliente sarà effettuata da UPS ("UPS"), il corriere professionale incaricato da Mail Boxes, secondo le modalità e all'indirizzo indicati nell'ordine. Il Cliente potrà contattare direttamente UPS o rintracciare il proprio ordine utilizzando il numero di ricerca che troverà all'interno dell'e-mail di conferma di presa in carico della spedizione, che sarà inviata da UPS direttamente al Cliente.
L'indicazione dell'orario preferibile di consegna è meramente indicativa e non vincola né UPS, né BSTRIPE. I tempi di consegna indicati nel Sito sono indicativi e, pertanto, BSTRIPE non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile di eventuali ritardi.
UPS consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non può fissare appuntamenti. UPS tenterà di consegnare i Prodotti per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta all'indirizzo indicato dal Cliente una comunicazione contenente il numero verde per contattare UPS.
Qualora anche il terzo tentativo non andasse a buon fine, il Cliente verrà tempestivamente contattato da Mail Boxes, via e-mail o telefonicamente, per ricevere nuove istruzioni circa la consegna, che avverrà sempre a spese del Cliente.
L'eventuale spedizione effettuata ad un indirizzo diverso da quello indicato nel modulo d'ordine verrà altresì effettuata a spese del Cliente.
7. Garanzie
BSTRIPE garantisce che il Prodotto che verrà consegnato al Cliente sarà conforme all'ordine effettuato e rifletterà la personalizzazione scelta, fatto salvo quanto previsto al punto 3 "Personalizzazione" che precede.
Il Cliente controllerà i Prodotti e, in particolare, la loro conformità alle richieste di personalizzazione. Eventuali difetti o manchevolezze dei Prodotti dovranno essere segnalati dal Cliente a BSTRIPE per iscritto entro 8 giorni dalla consegna, a pena di decadenza. Nel caso in cui BSTRIPE, a suo insindacabile giudizio, accerti il difetto di conformità dei Prodotti, il Cliente avrà diritto, ove possibile e comunque a spese di BSTRIPE, alla sostituzione dei Prodotti difettati e/o viziati con Prodotti simili o analoghi ovvero al rimborso del prezzo pagato per tali Prodotti.
8. Diritto di recesso
Il contratto concluso tra BSTRIPE ed il Cliente rientra nel genere dei contratti a distanza, disciplinati dagli articoli 50 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
A tal proposito si ricorda che, a norma dell'articolo 55 del D.Lgs. n. 206, il diritto di recesso previsto dagli articoli 64 e seguenti dello stesso non si applica nel caso di fornitura di beni chiaramente personalizzati, come nel caso specifico dei Prodotti. È, pertanto, espressamente escluso che il Cliente possa avvalersi del diritto di recesso previsto dal D.Lgs. n. 206.
9. Assistenza Clienti
Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione a BSTRIPE inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@bstripe.com. Per chiarimenti o eventuali reclami, il Cliente potrà anche contattare BSTRIPE in orari d'ufficio al numero di telefono +39.02.48100039.
10. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana.
Ogni controversia che dovesse insorgere in relazione al contratto, comprese, non in via limitativa, quelle inerenti le questioni di validità, interpretazione, esecuzione, inadempimento, sarà di competenza esclusiva del foro di Milano.
11. Modifica e aggiornamento
BSTRIPE si riserva il diritto modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali, essendo espressamente inteso che le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando la loro applicazione alle sole vendite concluse successivamente a tale pubblicazione.
